Profile

クリエイティブプロデューサー/サービスデザイン(UX)コンサルタント/TCS認定コーチ
那波 佑香
Yuka NANAMI

1982年2月15日生まれ 37才 福岡県生まれ

高校時代に1年間のアメリカ留学経験
立命館大学 法学部卒業 
夫と3歳の娘と、都内暮らし

 

 

高校時代のアメリカ留学中に「Webサイト作り」に出会い、情報発信、自己表現のためのツールとして、大きな可能性と魅力を感じる。

大学卒業後、世界一のサービスと名高いシンガポール航空の客室乗務員を経験後、外資系五つ星ホテルのザ・リッツ・カールトン大阪などで、ウエディングプランナーに従事新郎新婦の想いを形にするため、想いを引き出すヒアリング力やそれを形にするコンセプトデザイン力などを培う。

ザ・リッツ・カールトン大阪では、顧客視点や顧客満足度を重視した結果、営業が苦手にもかかわらず営業成績No.1になった実績や、お客様からの満足度(お礼状やアンケート評価)が評価され、入社1年目に最優秀社員賞を受賞

 

 

その後、同じく五つ星ホテルであるセントレジスホテル大阪の立ち上げを経験後、30歳を機に、長年の目標であった教育産業へ転職し、ブライダル専門学校の立ち上げ&講師を経験。授業の実施だけではなく、カリキュラム構成、テキスト作成、指導要綱制作、生徒指導はもちろん、オープンキャンパスでの企画・運営を担当し、生徒入学率は前年比180%を達成。

結婚を機に上京しブライダル企業へのブランディング及びブライダルスクールの運営に従事。主にフォトディレクションやWebディレクションを担当。

 

これらすべてのホスピタリティ業界での経験から、常に「お客様目線」「顧客心理」を読み取る力を培うとともに、顧客満足度を高めるためのサービスデザインこそすべてのビジネスの基盤になることを身をもって経験する。

 

出産・保活を機に、2016年、コーチとして起業。起業当初、SNSだけでの集客に苦戦し、自身が得意であったブランディングを軸にしたWEB戦略を持つHPで、Webからの集客に成功し、講座は18ヶ月連続満席。延べ集客人数は、200名を超える。

2018年、日本で唯一のPR塾を主宰する笹木郁乃氏よりPRノウハウの指導を受け、これまでのメソッドにPR要素を加えたWEBプロデュースでは、多くのクライアントがHPからの集客に成功。

現在は、コンセプトデザイン、サービスデザイン、PR、Web戦略などを含んだ包括的なパーソナルブランディングとそれを軸としたWebプロデュースで、女性のビジネスをサポート。ホスピタリティ及び教育業界の出身ということもあり、特に教育など無形商品のサービスデザインを得意とする。

これからプロとして起業する方だけでなく、会社経営者、法人のクライアント様にもお選びいただいている。

 

 

Works
実績一覧

現在までのクライアント数は、約200名以上。SNS&自身のHPのみでプロモーションを行い、セッション&講座は18ヶ月連続満席(2018年4月現在)リピート率も80%を超え、海外・地方からもお申込みをいただく。
SNSフォロワーは、延べ7,000人超え(2018年3月現在)クライアントは主に30代~40代の女性起業家が多い。

■朝会・セミナー実績<主催>
・起業の一歩を踏み出す朝会
・ファンを作るSNS&Webの使い方 朝会
・逆算手帳2Daysワークショップ など

■講座開講実績
・TCS(トラストコーチングスクール)講座 18ヶ月連続満席
・マザーズコーチングスクール講座  12ヶ月連続満席
・スタートアッププログラム 2期連続満席
・PR×WEB戦略講座 満席
・女性起業家のためのWordPressプロデュース 満席

■その他
・都内 某女子短期大学 臨時講師

Motto
-モットー-

価値あるものを提供し、
事業を拡大して
社会に貢献する

 

My Story
女性が自由に人生を選択するために

九州の田舎育ちのわたしの父は、会社の経営者である一方で、家庭では家事育児を一切担わず、酒に酔うと母に暴言を吐く人でした。いつも隠れて涙し、自分のことはいつも後回しだった母の姿を見て、子どもながら

「女性が自由に人生を選択するためには、経済的自立が絶対的に必要」

と感じていたため、いつしかわたしの中には「結婚しても出産しても働く」という強い信念が生まれました。それと同時に、父の自営業を手伝う形で仕事はしていたものの、常に家にいてくれた母への安心感もあり、「子どもが必要としてくれる時期は、できるだけそばにいれる環境で働きたい」という想いを漠然と抱いていました。

 

 

天職とも思えるCA、そしてウエディングプランナーの仕事は非常にやりがいがありましたが、土日メイン、残業が当たり前の業界に、漠然と「結婚したら続けられないかも知れない」という不安を抱くと同時に、自身の妊活と仕事の両立の難しさや、周りのワーママの友人の働き方を見て、今の日本でのライフステージが変わったあとの働き方に疑問を抱くようになりました。

その後、2年間の妊活を経て出産した娘は2月生まれ。想像以上に保活の壁が高く、保育園入園が絶望的な現実を突きつけられた時、〈自分の意志以外のもので、働けなくなるかもしれない〉現実に納得がいかず、これからのライフスタイルを真剣に考えるうちに、「起業」という働き方を選択しました。

 

 

きしくも、2016年当時は女性起業ブーム。そのブームに乗り、すぐに結果が出せる!と意気揚々と起業をスタートさせた私。けれど現実は、予想に反し全くうまくいきませんでした。

当時の主流は、SNSで起業をスタートするというもの。けれど、生後4ヶ月の娘を抱えていた私には、とにかく「発信数」が必要なSNSでの集客において圧倒的に時間が足りず、また「営業が苦手」という自分の性質上、見ず知らずの人にアプローチをするSNSでの集客や営業に、どうしても苦手意識が拭えませんでしたまた、常にSNSを気にし、気づけば夫や娘との時間もおざなりに・・・。

 

 

「家族との時間を大事にしたいと思って起業したのに、私は何をやっているんだろう・・・」

 

実現したいライフスタイルと、現実のギャップ。
悔しさ。

どうにか現実を変えたい、ノウハウさえ得られれば成功できるのではないかと、いくつも起業塾に通ったものの、理想とは程遠い現実・・・不甲斐ない自分、情けない自分に、小さな娘の寝顔を見ながら、何度も涙を流しました。

 

 

Design your Business Style
女性ならではのビジネススタイルの確立

そんな時、これまでのキャリアを振り返りながら「どうして自分のHPを作っていないのだろう?」とふと疑問に思いはじめます。

私は誰に何ができる人なのかを明確に打ち出せているのか?
それをきちんと未来のお客様に伝えられているのか?

 

拡散型メディアで情報が流動的なSNSだけでは、お客様への伝わり方に限界がある。価値を正しく、ロジカルに伝えるには、HPが必要。そして、きちんと「集客できるHP」を作りたいと思った時に、ただ綺麗なだけではなく戦略のあるHPが必要だと感じ、これまでの経験を元にパーソナルブランディングを軸とした自身のHPの制作をスタート。

 

その結果、自身の世界観を明確に打ち出すことで、「来てほしい」お客様だけが来てくださるようになったり、お客様が私を人に紹介する際に、HPを経由して紹介してくださることで、信頼度が高まり申し込み率が格段にアップまた、Googleなどの検索サイトからの申し込みが増えたり、検索サイトで常に上位表示されるように。

それにより、あくせくSNSに頼って集客していた時間を、お客様のために使えるようになったため、結果的にリピート率や顧客満足度も上昇し、口コミや紹介でお仕事が回るようになったのです。

 

2018年には、これまで経験値で行なってきたPRを日本で唯一のPR塾を主宰する笹木郁乃氏より本格的に学び、体系的にPRを理解したことで、より論理的に信頼されるWEBサイトが構築できるように。その結果、クライアントの結果にもこれまで以上に繋がるようになりました。

 

女性は男性と違い、ビジネスの数字的成功だけでは心から幸せを感じる人は少ないように感じます。お客様に喜ばれること、そして何よりも、自分の家族やライフスタイルとの調和があってはじめて、ビジネスの成功を感じることができるのではないでしょうか。

多くのクライアント様のサポートを行う中で、ライフスタイルを大事にする女性だからこそ、ガツガツするのではなくエレガントに、本当に必要としているお客様に必要とされ、喜ばれ、しあわせに貢献するとともに、自分自身も大切なものを大切にして女性らしく働くビジネススタイルを確立してほしい、そんな想いを持ち、ビジネスのサポートをさせていただいています。

 

 

 

My Vision
私の生き方、ぜんぶがしごとになる

肩書に制約されず、自身の持つ経験、スキル、知識など、すべてをもって求められることに応えていく。

ライフスタイルの変化に応じて柔軟に、「自分すべて」=「自分の名前」で仕事をする。

専門性だけじゃなく、「スキ」だけじゃなく、自分自身すべてを使って求められることに応え、お客様に喜んでいただく、自分の人生がまるごと仕事になることで、永く愛されるビジネスを確立する、新しい女性のビジネススタイルを確立していきたい。

また、将来は、地元・北九州(門司港)の地元活性化にPRとして携わることも目標のひとつ。これまで携わってきた大好きなWeddingのお仕事も積極的に携わっていけるよう、着々と準備中。

My Mission

しあわせの循環に貢献する

「日本の女性をもっと自由に、しあわせに」

そのために、精神的・経済的により豊かになれるような選択ができる、自立した女性を増やしたい。
夢を叶え、自分らしく生きる女性を増やしたい。

そんなミッションを達成するためには、わたしひとりで頑張るよりも、同じような志を持つ起業家様のサポートをさせていただくことで、しあわせになる女性はどんどん増えるはず。

想いのあるあなたのビジネスのサポートをすることで、その先にいるたくさんの女性のしあわせの循環に貢献したい。

そして、その先にいる「すべての子どもたちが豊かに生きる」社会の実現を目指します。

 

Service

あなたの価値と世界観を表現し、「選ばれる」ビジネススタイルを確立するため、

■パーソナルブランディング(コンサル&講座)
■HP(ホームページ)プロデュース
■コーチング講座

をご提供しています。


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