こんばんは、ななゆかです。
三連休、皆さんいかがお過ごしでしたか？

私は、、、風邪でダウンしてしまいました（泣）

うーん・・・
やっぱりあの、極寒ディズニーが
ダメだったかしら（反省）

娘もお腹を壊していて可哀想でしたが、
ふたりでおとなしく過ごしていたおかげで、
すっかり元気になりました！

ということで、今日はあいにくの
悪天候ではありましたが、
実は、女性起業コンサル・松浦ゆかさんの
ライフクリエイトアカデミーにて

「圧倒的にお客様に愛される♡
　信頼される３つの秘訣」

プチセミナーを開催させていただきました＾＾
(パチパチ〜♡）

日曜日クラスはアシスタントを
勤めていることもあり、
先週開催しまして。

今日は、はじめましての火曜日クラス！

ドキドキしちゃいましたが、
温かく向かえて下さって感謝です♡

プチセミナーでは、
セッションやセミナーで
どうやってお客様の心をつかみ、
信頼を勝ち取るのか。

７００万円もするのにカタチがない、
高額無形商品である「結婚式」
というものを販売する、
7年間のウエディングプランナー経験や
キャリアアドバイザーの経験から
修得した知識やスキルを、
ぎゅぎゅっと濃縮してお伝え！

もうねー、本当に、
自分を商品にしてビジネスをするのであれば
お客様からの信頼があってこそ、ですよ！

いくらあなたの商品が素晴らしくても、
お客様から信頼されなかったら、
選ばれないのです・・・！！

信頼を得る方法って、「これをしたらいい」
というものではなくて、行動の積み重ね。

でも、気をつけなくちゃいけないポイントは
確実にあるんですよね。

例えば、私はお客様と接する時に、
何に気をつけているかというと、
第一印象にものすごく注力しています。

もう、最初の5分に命をかけてる、
といっても過言ではないほど（笑）

なぜなら、人は初めて会う人に対して、
期待に満ち溢れています。
だから、初対面のインパクトって大きくて、
その時のことをよく覚えているんです。
（初頭効果と言います。）

でね、人って、その時の印象に基づいて

「この人はこう見えるから、こうに違いない」

って主観に基づいて一方的に他人を評価したり、
格付けしたり、レッテルを貼るんです。

で、その後の行動が、その第一印象と見合うもの
であると解釈するメカニズムがあるんです！

つまり、第一印象がよかったら、

「この人はいい人に違いない」

ってレッテルを貼られ、
その後の行動は何をしても

「ああ、やっぱりいい人だ♡」

って思ってもらえるのに対し、
第一印象が悪かったら
（例えば遅刻をしたりしたとして。）

「この人はだらしがない人に違いない」

ってレッテルを貼られ、
その後何か些細な言動でも
「だらしがない」ことに目がつき、

「ああ、やっぱりだらしがない人だ」

って思われてしまうんですよ。

で、そのイメージを挽回するためには、
その3倍の行動が必要だって言われています。

人間は、感情で動く生き物。

つまり、最初に好印象を持って
もらえるかどうかで、
その後に天と地ほどの差が出ます。

初対面は、一度きり。
チャンスは一度しかないのです！

・・・じゃあ、どうしたら好印象を持ってもらえるのか？
どんなことに気をつけたらいいのか？
というお話をさせていただいた、
今日のプチセミナーでした。

久しぶりのセミナー、
皆さんのお陰で楽しかったです！

素敵な機会を下さった松浦ゆかさんに、
そして、温かく迎え入れて下さった
アカデミーの皆さんに、改めて感謝♡

ななゆかでした！