こんばんは、ななゆかです。
最近個別セッションで、よく商品設計の
ご相談を受けているんですけどね、
「商品がこれでいいのか不安です・・・」
って話をよく聞きます。
「これでいい」かどうかって、ぶっちゃけ
マーケットに出して反応見てみないと
分からないんですよね。
ただひとつ言えるのは、
自分が心の底から自信を持って
その商品を提供できるかどうか、
ということ。
だって、自信がない=自分がその商品を
信頼してない、ってことでしょ?
自分がその商品に納得してないってことでしょ?
もしくは、その商品を扱う自分を信じてない、
ってことでしょ?
それを「買ってほしい」っていっても、
自分が逆の立場だったら、嫌じゃないですか?
しかも、自信がない商品だと、
お客様にも堂々と紹介できないんですよね。
これ、私がウエディングプランナーの時に
痛感したんだけど、
プランナーになりたての頃の私は、
「数百万という商品」
というプレッシャーに負けて、
自信を持って新規接客ができなかった。
「こんな知識も経験もない私が、
お客様の一生に一度の結婚式という日を
預かっていいのだろうか」
って自信がなくて、
営業成績はズタボロでした。
だから、一度ウエディングの前線から
離れたんです。
でも、離れたらやっぱり私は
ウエディングが好きだということに
気付いて。
もう一度気持ちを改めて、
ウエディングプランナーとしての活動を
再開しました。
「絶対に、私が担当したお客様を
世界で一番しあわせにする。」
そんな決意をもっていたので、
「自信がない」なんて言ってられない。
とにかく勉強したし、とにかく経験を積んだ。
その結果、営業成績も売上も、
顧客満足もNo.1という成績が
結果的についてきました。
だから、どんな商品を選ぶにせよ、
<その商品と、その商品を扱う自分に
自分が心から自信を持っているか>
が大事になってくるんです。
自分の知識でもいい、経験でもいい。
乗り越えたことでもいいし、
好きなことでもいい。
とにかく、自分が心から自信を持って、
この商品を提供したらお客様に
喜んでもらえる!
というものを見つけていくといいですね。
そのためには、とにかくとことん
自分と向き合うのも大事だし、
人に自分の経験を話すのも
オススメです。
自分ひとりだと、視点が限られていて、
強みが強みだと気付かないこともあるし、
話していくうちに好きなことに
気付いたりします。
特に、コーチングスキルのあるコーチだと、
あなたの知らない一面を、
引き出してくれることもあると思いますよ^^
ななゆかでした!
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NANAMI YUKA
那波 佑香
CA、ウェディングプランナーを経て、現在は、女性の強みを活かした起業コーチとして活動。妊活を経て一児の娘の母であり、育休中に女性が生き生きと働ける方法を模索し、起業。